Atención usuarios de Windows: la función Family Safety de Microsoft está causando dolores de cabeza a los usuarios de Google Chrome. Desde hace más de dos semanas, esta herramienta de control parental ha estado bloqueando inesperadamente el navegador Chrome en Windows, impidiendo que se abra correctamente. Veamos de qué se trata y cómo solucionarlo.
¿Qué está pasando con Microsoft Family Safety y Chrome?
Según reportes, el problema comenzó a principios de junio, con usuarios notando que Chrome se cerraba repentinamente o simplemente no se iniciaba. La causa raíz parece ser un bug introducido por Microsoft en Family Safety que afecta específicamente a Chrome. Como indicó un gerente de soporte de Chrome, "Para algunos usuarios, Chrome no puede ejecutarse cuando Microsoft Family Safety está habilitado."
Lo curioso es que otros navegadores como Firefox u Opera no parecen estar afectados. Algunos usuarios incluso encontraron una solución temporal cambiando el nombre del archivo Chrome.exe a Chrome1.exe.
¿Cómo solucionar el bloqueo de Chrome por Microsoft Family Safety?
Mientras Microsoft trabaja en una solución definitiva, existen dos alternativas para que Chrome vuelva a funcionar:
- Desactivar el filtro de sitios web inapropiados: Dentro de la configuración de Family Safety, desactiva la opción "Filtrar sitios web inapropiados". Tené en cuenta que esto eliminará la protección, permitiendo que los niños accedan a cualquier sitio web.
- Cambiar el nombre del archivo Chrome.exe: Localiza el archivo ejecutable de Chrome (chrome.exe) en la carpeta de instalación y cámbiale el nombre a algo como "Chrome1.exe".
Pasos detallados para desactivar el filtro:
- Visitá https://familysafety.microsoft.com o abrí la app Family Safety en tu celular.
- Seleccioná el nombre del niño o miembro de la familia afectado.
- Andá a la pestaña de Windows, luego a Aplicaciones y Juegos, y desbloqueá Chrome. Alternativamente, podés desactivar "filtrar sitios web inapropiados" en la pestaña de Edge.
¿Por qué Microsoft no lo ha solucionado aún?
La gran pregunta es por qué Microsoft no ha lanzado una solución para este problema que lleva más de dos semanas afectando a los usuarios. Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial al respecto. Algunos ven esta situación como una táctica para favorecer el uso de sus propios productos, aunque no hay confirmación oficial de esto.
Estaremos atentos a cualquier novedad y actualizaremos este artículo con información adicional.