El PAMI ha implementado una nueva modalidad para la entrega de pañales a sus 5,3 millones de afiliados, buscando optimizar la eficiencia, asegurar la trazabilidad y generar un ahorro estimado de $5.000 millones anuales. Esta iniciativa, anunciada a fines de mayo, ya está en marcha desde junio, con entregas directamente en el domicilio de los beneficiarios.
¿Cómo funciona la nueva modalidad?
Según declaraciones del director del PAMI, Esteban Leguizamo, en la primera semana de implementación se alcanzó un 75% de efectividad en las entregas. Este nuevo sistema elimina intermediarios, encargando la gestión logística a una empresa especializada. Anteriormente, el proceso dependía de recetas médicas validadas por farmacias, sin garantía de que los afiliados recibieran la cantidad necesaria en tiempo y forma.
"Antes no había trazabilidad. Ahora tenemos la tranquilidad de que el pañal llega como corresponde", explicó Leguizamo. Los repartidores están debidamente identificados con credenciales y uniformes, brindando mayor seguridad a los afiliados. En caso de no poder concretar la entrega en la primera visita, se deja un aviso y se regresa en un plazo de 72 horas.
¿Qué hacer si no recibiste los pañales?
Si un afiliado no recibe los pañales en su domicilio, la empresa de logística dejará un aviso e intentará una segunda entrega dentro de las 72 horas. Leguizamo también señaló que, en el 25% de los casos donde la entrega no fue efectiva, las razones varían desde direcciones incorrectas hasta afiliados fallecidos o, incluso, casos donde el afiliado nunca solicitó pañales.
- Verificar la dirección: Asegúrate de que la dirección registrada en PAMI sea correcta y esté actualizada.
- Contactar a PAMI: Si la segunda entrega no se concreta, comunicate con PAMI para reportar el problema y obtener asistencia.
- Tener paciencia: Si bien el sistema busca ser eficiente, pueden surgir inconvenientes. Mantené la comunicación con PAMI para resolver cualquier situación.
Beneficios de la nueva modalidad
Esta nueva modalidad de entrega a domicilio busca solucionar problemas de trazabilidad y asegurar que los afiliados reciban los pañales que necesitan de manera oportuna. Al eliminar intermediarios, se espera reducir costos y evitar irregularidades en la distribución. El PAMI destaca la importancia de la identificación de los repartidores para brindar mayor seguridad a los beneficiarios.